B2C是英文“business to customer”的縮寫，中文簡稱為“商對客”，指商家直接面向消費者銷售產品和服務的商業模式。作為電子商務的重要模式之一，B2C通常被稱為商業零售，它通過互聯網平臺，將商品或服務從企業端直接推向終端消費者，省去了傳統零售中的中間環節，實現了更高效的交易流程。

在B2C模式下，企業可以自建電商平臺或依托第三方平臺（如天貓、京東等）進行在線銷售。這種模式的優勢在于能夠快速響應市場需求，降低運營成本，并通過數據分析精準把握消費者偏好，從而優化產品與服務。消費者也能享受更便捷的購物體驗、更豐富的商品選擇和更具競爭力的價格。

隨著移動互聯網和數字支付技術的發展，B2C電子商務已滲透到各行各業，成為現代商業體系中不可或缺的一部分。它不僅改變了人們的消費習慣，也推動了供應鏈、物流及營銷方式的創新，為經濟增長注入了新動力。隨著人工智能、大數據等技術的進一步應用，B2C模式將繼續演化，為商家和消費者創造更多價值。